目前多數租車公司里程，這是基於公司的角度看問題，比如說車跑遠的話，下一批客人的租車需求就滿足不了，而且佔用車的資源，對車的損耗都有影響。我們則是站在客戶的角度，決定不限里程。我記得以前工資只有幾百塊錢的時候，坐出租車最緊張的就是看計價器，每跳一格我心裡就哆嗦一下。可想而知，如果客戶在租車時心裡想著里程，就跟我當年坐出租車看跳表的心態一樣，心情和駕駛狀態都會受到影響。據統計，97%的租車客戶都是有計劃性的，所以我們就沒有必要他跑多少公里，畢竟油費是客戶承擔的。資源佔用的時間，我們也是按照標準收費的，就沒有必要，這也表明我們很在意客戶的體驗。其實，很多消費者對於不限里程是最開心的，他在駕車的時候不用擔心那個計數表會跳，駕駛體驗非常好。

我們通過兩年多深思熟慮，跟很多消費者交流，地了解他們的需求，再通過一些專業調查公司的數據，最終制定出的租車經營策略。